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正确的管理方法才是企业焕发活力的源头
2017-09-15 11:23浏览数:83 

企业管理方法你用对了吗?

随着创业公司的不断出现,合适的企业管理方法会为去企业增加新的活力,接下来分享的是一个历史故事,可以完美的契合企业管理。


诚信领导:做你所说,说你所做

诸葛亮筹划第四次北伐伐魏时,杨仪建言,“前几次兴兵,将士都已疲惫,而且粮草补给困难。如今不妨将 20 万军队分成两班,以 3 个月为一个周期,先派出 10 万军队出祁山,驻扎 3 个月后,再将前线的 10 万军队和后方汉中的 10 万军队交替,如此循环交接,兵力不致疲乏,逐步往前推进,终可收复中原。”诸葛亮认为这确实是长久用兵之计,便下令兵分两班,以 100 日为期限,循环轮班,违反限期的人一律按军法处治。


百日过后,杨仪陈报,“丞相原订两班军队百日一换的期限已到,汉中将士已出发,前线现有 8 万人,其中 4 万人必须换班,公文已到,只等会兵交换。”诸葛亮说,“军令已到,赶快准备交接。”大军闻言,各自准备启程。


不料风云突变,魏将孙礼引雍州、凉州军队 20 万突袭剑阁,司马懿则领兵攻打卤城,蜀军大为惊恐。包括杨仪在内的蜀军将领,纷纷向诸葛亮进言,“魏军来势汹汹,丞相可以先留下准备换班的军队,击退来犯的敌人,等战事结束后再回汉中。”


诸葛亮说:“万万不可!我用兵遣将,以诚信为本,既然有令在先,岂可失信?况且士兵都已做好回家的准备,他们的父母妻女也都盼望他们回家乡。即使大难临头,我也绝不会留下他们。”


此令一下,准备交接离去的将士极为感动,并表示,“丞相对待我们如此恩重,我们愿意留下不回,舍弃性命,大杀魏兵,以报答丞相之恩。”尽管诸葛亮劝说士兵理当回家,但是所有士兵都想留下出战,诸葛亮便说:“既然你们愿意跟随我出战,可以出城驻扎,待魏兵一到,不要给他们喘息机会,立刻攻击,这是以逸待劳的战法。”众将士接下命令后,欢喜出城,布下阵势等待敌军。


雍、凉兵马远途长征,抵达城外时已兵疲马乏,蜀军一拥而上,以一当十,逼使雍、凉兵和司马懿引军撤退。诸葛亮出城犒劳三军,特别褒扬放弃回乡、主动参战的士兵,营中一片欢欣鼓舞。


在这个故事中,诸葛亮展现的就是“诚信 / 正直领导”,亦即“做你所说,说你所做”。在平日能够展现诚信正直已属难能可贵,何况在危难之际?


领导者言行一致,下属更愿意共体时艰?

然而,原本可以安全归乡的士兵,为什么会自愿冒险上战场?可以用“社会交换理论”(social exchange theory)来解释。


这个理论主张:人类的行为都是受到某种能够带来奖酬的交换活动所支配,因此人类一切社会活动都可以归结为一种交换。而社会交换的报偿物又分为两种:


1、内在报酬:在交换过程中取得如乐趣、社会赞同、爱和感激等;

2、外在报酬:包括金钱、商品、邀请、帮助和服从等。


在诸葛亮北伐的故事中,能够让士兵心理产生变化,最终协助军队扭转劣势的媒介,就是领导者的诚信正直,在危急存亡而人人自求多福的战场上,得以催化出追随者的爱和感激,从而展显出忠诚、勇敢和荣誉的高贵情操。这正是一种建立在“信任”的基础上,所产生的内在报酬的社会交换。


有学者将信任定义为:“受到他人想法或行为的影响,而不顾虑个人身体或心理可能受伤的一种心理状态。”根据社会交换的程序,诸葛亮与士兵之间显然产生了“正直与信任”的交换关系,而这种关系一旦建立,便会转换成为向上的“正向螺旋”关系。


我们可以想像一下,一个企业的老板能够以诸葛亮以正直诚信来领导,产生的结果必然是不一样的。所以正确的管理方法才是企业焕发活力的源头。

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